Scatto — Términos de uso

Última actualización: {{ FECHA }} Proveedor: Redcroft Lab (REDCROFT LAB PTY LTD, ABN 47 703 493 967, Suite 2, Level 3, 13-15 Wentworth Ave, Sídney NSW 2000, Australia) Contacto: [email protected]

Estos términos son el acuerdo entre tú y Redcroft Lab («nosotros») para usar la app Scatto y los servicios que la sostienen («Scatto»). Al crear una cuenta o usar Scatto los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses Scatto.

1. En resumen

• Scatto graba y analiza tus rodadas, carreras, caminatas y entrenamientos. Es una herramienta de entrenamiento: no es un dispositivo médico ni un dispositivo de seguridad.
• Tú respondes de cómo y dónde haces ejercicio. Primero el camino, después la pantalla.
• Tu cuenta es tuya. Graba con honestidad y trata bien a los demás.
• Los planes de pago los cobra Apple y se renuevan hasta que los canceles en tu cuenta de Apple.
• Puedes borrar tu cuenta desde la app cuando quieras.

2. Quién puede usar Scatto

Para usar Scatto debes tener al menos 13 años. Al entrar te preguntamos tu edad: la confirma tu cuenta de Apple o la declaras tú. Si tienes menos de 13 no podemos crear tu cuenta, y la que se haya abierto se borra.

Si tienes menos de 18, tu padre, madre o tutor tiene que autorizar el uso de tus datos antes de seguir: le pasas el teléfono, lee qué guardamos y lo autoriza con su nombre. Lo pedimos en todos los países.

Si tienes menos de 16, Scatto es sólo tuyo. Puedes grabar tus salidas, llevar tu diario, entrenar, tener coach y compartir en vivo con tus contactos de seguridad. Lo social (amigos, feed, crews y rayos) se abre a los 16, y en los tableros sales sin tu nombre. Es lo que pide la ley australiana sobre edad mínima en redes sociales, y lo aplicamos en todos los países.

Si declaraste una edad de menor, no puedes subirla tú mismo desde la app: cambia cuando la confirma tu cuenta de Apple o cuando tu fecha de nacimiento dice que ya cumpliste.

Para entrar necesitas una cuenta de Apple o de Google, y conservar el acceso a ella es responsabilidad tuya.

Una persona, una cuenta. No crees una cuenta para otra persona ni te hagas pasar por nadie.

3. Tu salud y tu seguridad

Scatto no da consejo médico. Las zonas de pulso, la frecuencia cardíaca máxima, la carga de entrenamiento, la potencia, las calorías y cifras parecidas son estimaciones hechas con fórmulas y con los datos de tus sensores. La frecuencia máxima, en concreto, se estima a partir de tu edad salvo que escribas una medida. Estimar un número no es recomendarte entrenar a ese número.

Habla con un médico antes de empezar o cambiar un programa de ejercicio, sobre todo si tienes una afección cardíaca, estás embarazada, te recuperas de una lesión o llevas tiempo sin actividad. Para y pide ayuda si sientes dolor, mareo o falta de aire.

Tu seguridad es responsabilidad tuya. Respeta las normas de tráfico. No uses la app de un modo que te quite la atención del camino o de la gente que te rodea. La navegación, las rutas sugeridas, los mapas, el clima y los avisos de «track peligroso» vienen de terceros y de otros usuarios: pueden estar mal, incompletos o desactualizados. Que una ruta aparezca en Scatto no significa que sea legal, que esté abierta, que se pueda recorrer o que sea segura. Usa tu criterio y da la vuelta ante la duda.

Los tracks y los tableros no son una invitación a arriesgarse. Ningún tiempo vale saltarse un semáforo ni bajar por encima de tu habilidad. Podemos retirar un track que se denuncie como peligroso.

Las rutinas y plantillas de Scatto describen sesiones tomadas de fuentes públicas que la app cita. Las zonas, repeticiones y descansos son adaptación nuestra. Son información general, no un plan recetado para ti.

4. Tu cuenta

Cuida tu acceso y avísanos si crees que otra persona usó tu cuenta. Puedes cerrar sesión o borrar tu cuenta en Ajustes. El borrado se explica en la sección 11.

No compartas tu cuenta ni tu suscripción. Un coach puede cobrar a sus atletas por entrenarlos; lo que no se puede es revender el acceso a Scatto.

5. Planes, prueba y pagos

Scatto tiene un plan gratuito y planes de pago («Pro» y «Explorer»). Lo que incluye cada plan y su precio en tu moneda se muestran en la app antes de comprar.

• Prueba gratuita. Las cuentas nuevas tienen un periodo de acceso completo, cuya duración se indica en la app. No pide método de pago y no se convierte sola en una suscripción. Al terminar, tu cuenta sigue en el plan gratuito y tus actividades siguen siendo tuyas.
• Cobro. Los planes de pago son suscripciones que se renuevan solas, vendidas por la App Store de Apple. El pago se carga a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva por el mismo periodo salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.
• Cancelar. Las suscripciones se gestionan y cancelan en los ajustes de tu cuenta de Apple, no dentro de Scatto. Borrar la app o tu cuenta de Scatto no cancela la suscripción.
• Reembolsos. Las compras las gestiona Apple, y los reembolsos se piden a Apple según sus condiciones. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.
• Cambios de precio y de contenido. Podemos cambiar los precios o lo que incluye un plan. Un cambio de precio en una suscripción vigente se notifica a través de Apple y aplica desde la siguiente renovación.
• Códigos. Podemos dar acceso con códigos promocionales. No tienen valor en dinero y no se pueden vender.

6. Lo que pones en Scatto

«Tu contenido» es lo que grabas o creas: actividades y sus recorridos, datos de sensores, nombres de tracks y de crews, eventos, rutinas y reacciones.

Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos das una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para guardarlo, procesarlo y mostrarlo en lo necesario para que Scatto funcione para ti y, cuando hayas decidido compartirlo, para las personas con las que lo compartes. Esa licencia termina cuando se borra el contenido o tu cuenta, con dos excepciones: la ruta y el nombre de un track público que creaste, que seguimos mostrando a los demás sin tu nombre, y el nombre de un crew que creaste, que pasa al miembro más antiguo (sección 11). La licencia incluye a las empresas que alojan y procesan datos por nosotros (las que nombra la política de privacidad), sólo para ese trabajo.

Cuando compartes una imagen o un video fuera de Scatto, lo que pase con eso depende de ti y del sitio donde lo publicaste.

También podemos usar tu contenido de forma agregada, sin que te identifique —por ejemplo, cuántas personas han rodado un track, o que varios riders marcaron un track como peligroso—, para mostrárselo a otros y para mejorar Scatto. Si borras tu cuenta, lo tuyo sale también de esos recuentos.

Si nos mandas ideas o sugerencias, podemos usarlas libremente, sin deberte nada por ello.

Los tracks que creas están hechos para compartirse: el recorrido y el nombre de un track público los ven los demás, y los tiempos de otras personas en él son de ellas. Si borras tu cuenta, los tracks que creaste siguen disponibles sin tu nombre.

7. Juego limpio

Un tablero sólo vale algo si sus tiempos son reales. Scatto revisa cada actividad de forma automática buscando señales de que no se hizo con tu propio esfuerzo (por ejemplo, en un vehículo). Una actividad que no pasa la revisión puede quedar fuera de los tableros, los tracks, la carga de entrenamiento y el odómetro de tu bici; puedes revisarla y quitar el tramo afectado. Es una revisión automática y puede equivocarse: escríbenos si crees que fue así. Podemos retirar resultados o restringir cuentas que graben actividades falsas de forma repetida.

Graba con tu cuenta, con tu esfuerzo y con datos honestos.

8. Los demás

Scatto tiene amigos, crews, eventos de crew, salidas en vivo y vínculos de coach y atleta. Al usarlos:

• No acoses, amenaces, suplantes ni discrimines a nadie, ni te hagas pasar por Scatto o por alguien de nuestro equipo.
• No publiques contenido ilegal, sexualmente explícito, de odio o que revele información privada de otra persona.
• No uses Scatto para seguir o localizar a alguien que no lo quiere.
• No envíes spam ni uses Scatto para hacer publicidad sin nuestro acuerdo por escrito.

Puedes bloquear a una persona y denunciar contenido o conductas desde la app. Revisamos las denuncias y podemos retirar contenido, cerrar crews, o suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

Si algo infringe tus derechos. Si crees que un contenido de Scatto —el nombre de un track, de un crew o de un evento, un comentario— infringe tus derechos de autor o tu marca, escribe a [email protected] con:

• qué contenido es y dónde aparece;
• qué derecho tienes y cómo se infringe;
• una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado y de que tu aviso es exacto;
• tu nombre, tus datos de contacto y tu firma (escrita a máquina vale).

Revisamos cada aviso, podemos retirar el contenido y se lo decimos a quien lo publicó, que puede contestar con su versión. Si lo hace, podemos volver a publicarlo, salvo que nos digas que empezaste una acción legal. Mandar un aviso que sabes falso puede hacerte responsable. Cerramos las cuentas de quien infringe derechos de forma repetida.

Tú eliges qué compartes. Compartir una salida en vivo, unirte a una salida de crew o aceptar una invitación a rodar juntos muestra tu posición a las personas implicadas mientras dura la salida. Las zonas de privacidad ocultan a tus amigos los tramos de tus recorridos cercanos a los lugares que elijas. Los detalles y los límites están en la Política de privacidad. Compártela sólo con gente de confianza: mientras dure, saben dónde estás.

Los eventos de crew los organizan sus miembros, no nosotros. No revisamos la ruta, el ritmo, la gente ni las condiciones. Decide tú si un evento es para ti.

Coaches. Si te vinculas con un coach, puede asignarte sesiones y ver cómo las hiciste. Un coach que usa Scatto no es empleado ni representante nuestro, y no respondemos de sus consejos.

9. Nuestro contenido y tu licencia

La app, su diseño, sus textos, sus gráficos y su software son de Redcroft Lab o de quienes nos los licencian. Te damos una licencia personal, intransferible y revocable para usar Scatto en dispositivos que sean tuyos o que controles, conforme a estos términos y a las reglas de uso de Apple.

No puedes:

• copiar, modificar, revender o alquilar Scatto, ni intentar llegar a su código fuente, salvo donde la ley lo permita;
• saltarte los límites o protecciones que usamos, ni entrar a Scatto por algo que no sea nuestra app;
• usar bots, scripts o scrapers para sacar datos de Scatto, ni copiar fuera los datos de otras personas: sus rutas, tiempos, nombres o perfiles;
• usar datos de Scatto para entrenar o probar un modelo de IA, ni para armar una base de datos o un producto competidor;
• crear cuentas en masa ni usar Scatto para estorbar a los demás.

Si encuentras un fallo de seguridad, escríbenos a [email protected]. No tomaremos medidas contra quien investigue de buena fe, nos avise primero y no toque datos de otras personas.

Los mapas, las rutas, el clima y las funciones de salud dependen de servicios de Mapbox, Apple y otros, y sus condiciones también aplican a esas partes.

Marcas de otros. Garmin, Polar, COROS, Suunto, Whoop, Amazfit, Fitbit, Apple Watch y los demás nombres de productos que aparecen en Scatto son marcas de sus dueños. Los mencionamos solo para indicar compatibilidad; no implica que nos respalden ni que tengamos relación con ellos. Scatto no tiene relación con HYROX.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Scatto funcione, pero no prometemos que lo haga sin interrupciones ni errores. Grabar funciona sin conexión; lo que viene de nuestros servidores la necesita. Podemos añadir, cambiar o quitar funciones. Si un cambio reduce de forma importante un plan que ya pagaste, puedes cancelar y pedir a Apple el reembolso del periodo sin usar.

11. Cerrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta en Ajustes → cómo entras → borrar mi cuenta. El día que lo pides no se borra nada: se cierra tu sesión, y a los 14 días la cuenta y sus datos se borran de forma definitiva. Si vuelves a entrar dentro de esos 14 días puedes conservarla.

Al borrarse la cuenta se eliminan tus actividades, recorridos, tiempos, bicis, sensores, rutinas, zonas de privacidad y conexiones. Los tracks que creaste siguen disponibles para los demás sin tu nombre, y los crews que eran tuyos pasan al miembro más antiguo; si eras el único, el crew se borra. Los eventos de crew que convocaste se borran.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o repetida, o cuando la ley nos obligue. Cuando sea razonable te avisaremos antes y podrás responder.

Si quitamos un contenido tuyo o limitamos tu cuenta, te diremos por qué. Puedes pedirnos que lo revisemos otra vez en los seis meses siguientes, y lo revisará una persona.

12. Garantías y responsabilidad

Scatto se ofrece «tal cual». En la medida en que la ley lo permite, excluimos las garantías que no estén escritas aquí, y no respondemos de pérdidas indirectas, de la pérdida de datos, ni de lesiones, daños o pérdidas derivadas de tu ejercicio, de tu ruta o de confiar en las cifras que muestra la app. Trabajamos para que no pierdas nada —una salida que se corta se guarda sola hasta donde llegó—, pero no podemos prometer que un dato no se pierda nunca.

Nada en estos términos excluye ni limita derechos que la ley no permite excluir, incluidas las garantías del consumidor de la ley australiana (Australian Consumer Law) y los derechos que te dé la ley de protección al consumidor de tu país. Donde la ley nos permite limitar nuestra responsabilidad por incumplir una de esas garantías, se limita a volver a prestar el servicio o a pagar lo que cueste que se preste de nuevo.

Donde la ley permite un límite, nuestra responsabilidad total contigo es la mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo y 50 dólares australianos. {{ REVISAR CON EL ABOGADO }}

13. Ley aplicable

Si tienes un problema con Scatto, escríbenos primero: casi todo se arregla más rápido así.

Estos términos se rigen por las leyes de Nueva Gales del Sur (Australia). Si eres consumidor, puede que también tengas derecho a reclamar ante los tribunales del país donde vives.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Seguir usando Scatto después significa que aceptas los nuevos términos; si no los aceptas, puedes borrar tu cuenta.

15. Apple

Estos términos son entre tú y Redcroft Lab, no con Apple. Apple no responde de Scatto ni de su contenido, no tiene obligación de dar soporte, y es tercero beneficiario de estos términos con derecho a hacerlos cumplir. Si Scatto incumple una garantía, puedes avisar a Apple para que te devuelva el precio de compra; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.

16. Contacto

REDCROFT LAB PTY LTD · Suite 2, Level 3, 13-15 Wentworth Ave, Sídney NSW 2000, Australia · [email protected]